Hướng dẫn đổi trả hàng

Bạn có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng và lấy lại tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Hàng sale không trả hàng, chỉ được đổi hàng.

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng thưc hiện theo các bước như sau:

1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng
Vui lòng kiểm tra sản phẩm của Bạn thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Bluekids. Một số điều kiện bắt buộc:
  • Hàng mua trên hệ thống online của Bluekids
  • Mua không quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Hàng mới 100%, chưa qua sử dụng. Còn nguyên bao bì đóng gói, tem, mác, phụ kiện.
2. Đóng gói hàng hóa
Vui lòng đóng gói lại sản phẩm vào hộp. Lưu ý:
  • Người mua hàng chịu trách nhiêm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về Bluekids, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo ràng sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài.
  • Mọi hư hại, mất mát liên quan đến sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.
3. Gửi hàng về Bluekids
  • Vui lòng ghi nhớ mã số bưu gửi để có thể tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả.
  • Bluekids không chịu chi phí gửi hàng trả lại.
  • Bluekids không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc hàng trả lại.
  • Sản phẩm được gửi trả lại 169 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
4. Các bước tiếp theo
Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Bạn để thông báo tình trạng hàng và đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của Bạn.Lưu ý:
  • Nếu Bạn thanh toán bằng chuyển khoản hoặc COD, Bluekids sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.
  • Nếu Bạn thạnh toán bàng Voucher, Bluekids sẽ hoàn lại bằng Voucher
  • Bluekids không hoàn trả tiền thanh toán bằng Coupon - Phiếu giảm giá điện tử
Nếu có gì thắc mắc hoặc yêu cầu thêm, Bạn vui lòng liên hệ đến hotro@bluekids.vn hoặc gọi số 04. 6275 4598 hoặc 04. 6275 4599 để được giải đáp.